A szolgáltatás keretében az érdeklődő internet használók számára biztosítjuk annak megismerését, hogy Magyarországon hol, milyen területi eloszlásban helyezkednek el a különböző típusú (fiók, kézi, intézeti) gyógyszertárak. Lehetőséget biztosítunk grafikus térkép segítségével egy gyógyszertár megkeresésére és közérdekű alapadatainak (név, postacím, e-mail, telefonszám) megtekintésére.
A működés lényege, hogy a beteg az Internet segítségével kiválaszthatja azokat a vény nélkül is kiadható (OTC) gyógyszereket, melyeket meg szeretne rendelni. Az elkészült rendelés automatikusan elektronikus úton továbbításra kerül azokhoz a regisztrált gyógyszertárakhoz, melyek a megrendelő által megadott címhez a legközelebb esnek. A rendszer a gyógyszertárak visszaigazolásait (gyógyszer mennyiség, fogyasztói ár, vállalt teljesítési idő) megjeleníti a megrendelő számítógépén, aki ezek alapján kiválasztja azt az egyet, ahonnan a megrendelés teljesítését kéri. A választott gyógyszertár egy értesítést követően teljesíti a megrendelést.
A Békéshelp Kft. kidolgozta és megvalósította az interneten történő gyógyszerrendelés ill. ezzel összefüggésben a házhozszállítás jogszabályi feltételeinek eleget tévő informatikai rendszert ePharma néven. E rendszer használatával a gyógyszertár azon túl, hogy valóban szélesíti szolgáltatásainak körét, egyúttal megfelel a jogszabályi elvárásoknak. A rendszer elve, hogy esélyegyenlőséget biztosít az azonos településen működő, a rendszerbe regisztrált gyógyszertárak számára az interneten történt megrendelés teljesítéséhez.
